Déclaration de SEVEC sur la vie privée

Notre engagement de confidentialité

SEVEC s’engage à assurer l’exactitude, la confidentialité et l’intégrité de toute information personnelle*. Le principe de responsabilité dans la collecte, l’utilisation et la communication des renseignements personnels fournis par nos membres, participants et employés est important pour notre organisation.

Lorsque vous travaillez avec SEVEC, vous êtes protégés par les garanties et droits établis par notre Politique de protection de la vie privée (disponible sur demande auprès de nos bureaux).

• Par « information personnelle », nous entendons tout renseignement qui identifie un individu tel que votre nom, adresse résidentielle, numéro de téléphone et adresse électronique. En fait également partie toute information relevant de l’historique de votre participation à nos programmes, votre inscription actuelle à des programmes, nos archives de facturation et services.
  Les renseignements disponibles au public, tels que votre nom, titre, adresse et numéro de téléphone professionnels, ne sont pas considérés comme informations personnelles.

Collecte et utilisation des renseignements personnels

SEVEC collecte et utilise vos renseignements personnels pour vous fournir les programmes et services que vous avez requis de notre part ou pour les buts définis par la présente déclaration. SEVEC ne vendra, ne louera ni n’échangera votre information personnelle à aucun autre tiers et ne la divulguera à quiconque sans que vous le sachiez ou y consentiez au préalable, sauf sur requête d’un organisme gouvernemental ou d’une agence gouvernementale, ou lorsque la loi le permet, ou pour la partager à un prestataire de services de confiance qui aura accepté de protéger la confidentialité de l’information.

Vos renseignements personnels sont utilisés pour communiquer avec vous au sujet de votre demande de participation au programme et pour vous fournir toute information relative à l’adhésion à SEVEC et aux services fournis. SEVEC peut aussi être appelée à vous contacter de temps en temps à des fins d’enquête, dans le souci continu d’améliorer notre offre de programmes et services.

SEVEC ne demandera que l’information vous concernant dont nous avons besoin, et ne la demandera que quand nous en aurons besoin. Lorsque nous vous demanderons ces renseignements, nous vous expliquerons pourquoi nous en avons besoin et ce que nous allons en faire. Comme la législation en vigueur le requiert, nous demanderons votre approbation préalable à la collecte, l’utilisation et la communication de l’information. Sous réserve de conditions légales et contractuelles, vous pouvez refuser de consentir à ce que nous collections, utilisions ou communiquions des informations vous concernant. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à toute nouvelle collecte, utilisation ou communication de renseignements vous concernant en tout temps en nous avisant dans un délai raisonnable. Si nos intentions en termes de communication ou d’utilisation de cette information venaient à changer, nous vous en aviserons en conséquence.

Vous pouvez accéder à la page d’accueil de notre site Internet et visiter notre site sans révéler vos données personnelles. Les renseignements anonymes ou non identifiables récoltés par SEVEC via nos sites Internet peuvent être utilisés à des fins techniques, de recherche ou d’analyse. Les informations n’identifiant pas les personnes, collectées via des enquêtes, dossiers existants et archives publiques peuvent être utilisées par SEVEC pour analyser ses marchés et développer ou améliorer son offre de programmes et services.

La confidentialité envers les jeunes

Dans le cas des participants de programmes de moins de 18 ans, nous obtiendrons la permission d’un parent ou tuteur légal pour collecter et utiliser des renseignements personnels sur l’identité du jeune.

Communication

Pour nous permettre de fournir plus efficacement les programmes et services que vous requérez de notre part, SEVEC peut être amenée à partager vos renseignements personnels avec des tiers sélectionnés qui agissent en notre nom comme nos agents, fournisseurs ou prestataires de services. Ces tiers prestataires de services ne reçoivent que l’information nécessaire dans les circonstances données (p. ex. votre nom complet sera donné à votre agent de voyages pour acheter votre billet ; vos nom et adresse à notre assureur à des fins d’assurance). Les renseignements fournis à des parties  tierces ne peuvent être utilisés que dans le but stipulé et sont soumis à de stricts termes de confidentialité.

Exactitude

SEVEC s’engage à assurer que l’information que nous détenons à votre sujet est aussi exacte, complète et actuelle que possible. Veuillez nous informer de tout changement à vos renseignements personnels, y compris à vos nom, adresse ou à toute autre information pertinente contenue dans nos dossiers. Vous trouverez nos coordonnées à la fin de ce document. Dans le cas où vous auriez des questions au sujet de l’exactitude d’informations factuelles que nous avons collectées à votre sujet, vous aurez accès à cette information pour la vérifier et la mettre à jour.

Sécurité

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous avons adopté des mesures de sécurité telles qu’armoires fermant à clé, accès restreint, utilisation de mots de passe et cryptage pour protéger vos renseignements personnels contre perte, vol, accès non autorisé, etc. Nos employés ont été formés pour respecter votre vie privée en tout temps, et les employés ayant accès à vos renseignements personnels ne les utiliseront que strictement en conformité avec la Politique de protection de la vie privée de SEVEC et les lois en vigueur pour l’activité donnée.

Questions ou inquiétudes

SEVEC a mis en place des procédures pour recevoir et répondre aux demandes et plaintes formulées au sujet de sa gestion des informations personnelles. Si vous avez des questions au sujet de la collecte, de l’utilisation ou de la communication de vos renseignements personnels par SEVEC, ou si vous voulez simplement savoir si nous détenons des renseignements personnels à votre sujet, veuillez contacter notre coordonnateur de la protection de la vie privée au 1 800 38.SEVEC (1 800 387-3832) ou info@sevec.ca.